• آشنایی با مفاهیم پایه سیستم¬عامل • ساختار سرویس¬های ویندوز و مدیریت آنها • حساب¬های کاربری توکار ویندوز • اشکال¬زدایی سرویس¬ها • برنامه¬نویسی سرویس¬ها و مشتری¬ها